Покупцеві необхідно скласти претензію на ім'я продавця – власника інтернет-магазину з проханням повернути гроші товар та відповідною аргументацією. До претензії треба додати документ, що підтверджує придбання, це може бути чек, накладна, квитанція про проведення оплати.18 січ. 2023 р.
Чи можна повернути гроші за оплачений інтернет?
Якщо замовлення сплачено, а товару немає — вимагайте повернути гроші. Якщо ви сплатили товар, а магазин вам його вчасно не доставив, згідно із законом про захист прав споживачів ви маєте право вимагати або встановити новий термін доставки, або повернути вам гроші за товар.
Як повернути гроші за товар, куплений в інтернет магазині?
Головне правило, що діє щодо товарів, куплених в інтернеті –магазині – це право відмовитися від покупки та повернути товар без пояснення причин протягом 7 днів після доставки (а також у будь-який час до моменту доставки). Саме так – без пояснення причин.