Як правильно підійти до клієнта?
Використовуйте 5 способів почати розмову з покупцем та встановити з ним контакт: вітання та пропозицію своїх послуг; інформування про товар; пропозиція допомоги; розмова про тенденції сезону або на абстрактну тему; питання клієнту. Використовуйте три види питань покупцю: закритий, відкритий та альтернативний. Збережена копія
Як правильно привітатись із клієнтом?
Найчастіше, вітаючи покупця, кажуть "Доброго дня" ("Доброго ранку", "Доброго вечора"). Зазвичай "Доброго ранку" говорять до 12.00 години, до 18.00 говорять "Доброго дня", після цього – "Доброго вечора". Можливий варіант "Заради Вас бачити".