Тому хороші манери та вихованість – невід'ємна характеристика ідеального продавця. Але цього мало, якщо ці риси не щирі. Дуже дратує чергова ввічливість, ефект людини-автовідповідача. Такі продавці не бачать у своїх клієнтах людей, а лише гаманці.
Що вирізняє хорошого продавця?
Хорошим продавцем можна назвати підприємця, який чітко розуміє, що йому необхідно покращити, на що звернути увагу для збільшення продажів. Він буде аналізувати відсутні параметри і заповнювати прогалини для того, щоб клієнт залишився задоволеним. Адже в його голові є усвідомлення: «Краща якість – вищий дохід».
Яким має бути ідеальний продавець?
Ідеальний продавець відчуває співрозмовника, вміє вчасно сказати потрібну фразу чи промовчати, давши клієнтові висловитись. Будуйте свій діалог залежно від того, що говорить клієнт, не поспішайте, уважно слухайте, уловлюйте в контексті приховані мотиви, страхи та болі та пропонуйте рішення. Збережена копія