Я одержав дефектний товар, що мені робити? Ми дуже шкодуємо, що у вас виникла така проблема. Дуже важливо пам'ятати, що СДЕК приймає претензії щодо дефектних зламаних зіпсованих товарів тільки в момент вручення. Перевірте товар при врученні та повідомте працівника компанії, якщо ви помітили якийсь дефект.
Як працює страховка у СДЕК?
Як користуватися цією послугою? Якщо ваша посилка не дорожча за 50 000 рублів, вкажіть ціну в графі накладної «оголошена вартість» при оформленні відправлення. Сума страхового збору становитиме 0,8% від цієї суми, але не менше 50 рублів. Наприклад, якщо ваш вантаж коштує 6000 рублів, то за страховку ви заплатите лише 50.
Як відправити крихкий вантаж СДЕК?
Для перевезення крихкого відправлення використовуйте коробку відповідного розміру та внутрішню решітку. Як решетування вибирайте пінопласт, пінополістирол, повітряну упаковку, пресований або стільниковий картон.